Điều Khoản & Điều Kiện ll888

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này mang ý nghĩa như sau:

• "Nền tảng" / "Dịch vụ": Toàn bộ website ll888 tại địa chỉ https://ll888.one, bao gồm tất cả các trang con, tính năng, sản phẩm game và dịch vụ hỗ trợ liên quan.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính trên nền tảng ll888.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Người dùng tại ll888, bao gồm tiền gửi thực tế và tiền thưởng hợp lệ đã được ghi nhận.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng, hoàn tiền hoặc ưu đãi nào được ll888 cấp theo các điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• "Hoạt động cá cược": Mọi hình thức đặt cược, tham gia trò chơi, giao dịch mua bán tỷ lệ cược được thực hiện thông qua nền tảng ll888.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần yêu cầu đặt cược tối thiểu đối với tiền thưởng trước khi Người dùng có thể rút số tiền đó ra khỏi tài khoản.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của ll888 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ll888, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ll888 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ll888. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào kể cả sử dụng thông tin người khác.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và số tài khoản ngân hàng.
• Không thuộc đối tượng bị pháp luật hoặc quy định nội bộ của ll888 cấm tham gia vào các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân của nhân viên ll888 hoặc các công ty đối tác trực tiếp.
• Hiểu và chấp nhận rằng cá cược có thể dẫn đến mất tiền và chỉ tham gia với số tiền mà bạn có khả năng chấp nhận tổn thất.

ll888 cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng tại Việt Nam. Dưới đây là các quy định cụ thể điều chỉnh toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa theo từng phương thức thanh toán: ₫20.000.000 mỗi lần đối với chuyển khoản ngân hàng; ₫10.000.000 mỗi lần đối với ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch. Mức rút tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày. Yêu cầu rút tiền vượt mức này sẽ được xem xét và xử lý thủ công trong vòng 24 giờ.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền qua ví điện tử xử lý trong 30 giây đến 5 phút. Rút tiền thông thường xử lý trong 5–15 phút sau khi xác minh thành công. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ tùy theo quy trình kiểm soát rủi ro.
• Phí giao dịch: ll888 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền: miễn phí cho 3 lần rút đầu tiên mỗi tháng; từ lần rút thứ 4 trở đi sẽ áp dụng phí xử lý 0,5% trên số tiền rút.
• Tên chủ tài khoản: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải khớp chính xác với tên đã đăng ký trên tài khoản ll888. Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền gửi chỉ dùng cho mục đích cá cược: Số tiền nạp vào tài khoản ll888 phải được sử dụng cho hoạt động cá cược hợp lệ. ll888 có quyền từ chối rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hệ thống thanh toán.

ll888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Mọi tiền thưởng và ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Một bonus mỗi ưu đãi: Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi cụ thể. ll888 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Vòng cược: Tiền thưởng chào mừng và hầu hết các bonus khác đều yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền. Số vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không được bồi hoàn.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng bonus: Khi sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi ván/trận là ₫500.000 hoặc tương đương. Đặt cược vượt mức này trong khi còn số dư bonus có thể dẫn đến vô hiệu hóa tiền thưởng.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào vòng cược. Live Casino (Baccarat, Roulette) thông thường đóng góp 10%; Nổ hũ / Slot đóng góp 100%. Chi tiết xem tại trang thông tin từng chương trình.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: Mỗi lượt giới thiệu thành công hợp lệ nhận thưởng ₫200.000. Người được giới thiệu phải hoàn tất xác minh KYC và thực hiện nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật (glitch), sai sót tỷ lệ cược hoặc điểm yếu trong thuật toán để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay lỗi kỹ thuật cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện "arbitrage betting" (cá cược chênh lệch tỷ lệ), "bonus abuse" (lạm dụng tiền thưởng theo hệ thống), hoặc các chiến lược đặt cược rủi ro thấp có chủ đích để rút tiền thưởng mà không chấp nhận rủi ro thực sự.
• Chia sẻ tài khoản, cho vay tài khoản, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ll888 cho bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc danh tính của người khác để thực hiện giao dịch trên nền tảng.
• Đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, đe dọa hoặc vi phạm pháp luật qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của ll888.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection, hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. ll888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của ll888 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ll888 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không đăng nhập ll888 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) kịp thời để đảm bảo ll888 có thể liên hệ trong trường hợp cần xác minh giao dịch.

ll888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 5.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có dấu hiệu tham gia rửa tiền, gian lận tài chính hoặc vi phạm pháp luật hiện hành.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình Chơi có trách nhiệm của ll888.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ll888 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thực (tiền gửi thực tế chưa sử dụng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra, trừ trường hợp có lệnh giữ tài sản từ cơ quan có thẩm quyền.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng ll888 hoạt động dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc thông qua hệ thống live dealer minh bạch. Kết quả trò chơi là cuối cùng và ràng buộc, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật: Nếu một trò chơi bị gián đoạn do lỗi hệ thống, giao dịch liên quan sẽ bị hủy và số tiền cược được hoàn trả vào tài khoản người chơi.
• Tranh chấp kết quả: Người chơi có quyền khiếu nại kết quả trong vòng 72 giờ kể từ khi ván/trận kết thúc. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Tỷ lệ cược sai sót: Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi hệ thống, ll888 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn tiền cược.
• Cá cược thể thao: Kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức của ban tổ chức giải đấu. Kết quả phụ (thẻ vàng, thẻ đỏ, phạt góc) dựa trên dữ liệu thống kê chính thức từ đối tác dữ liệu thể thao của ll888.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ll888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở các khoản thua cược, khoản tiền đã nạp không được hoàn lại theo quy định hiện hành.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của ll888.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, dẫn đến chậm trễ hoặc lỗi giao dịch.
• Việc người dùng tự ý cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba dẫn đến mất tài sản.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, mang tính trừng phạt hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ll888.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ll888 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

ll888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tính năng cho phép người chơi tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất vượt kiểm soát.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong tối thiểu 5 năm.
• Đường dây hỗ trợ tâm lý: ll888 cung cấp thông tin liên hệ đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và kiểm soát cờ bạc có hại tại Việt Nam.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ll888, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ll888 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ll888 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "ll888", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của ll888 và được bảo hộ theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Nội dung do nhà cung cấp game bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, v.v.) được cấp phép cho ll888 sử dụng và thuộc quyền sở hữu của các bên tương ứng.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý quốc tế được thừa nhận rộng rãi trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và ll888, hai bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 — Thương lượng: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ. ll888 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng không đạt kết quả sau 14 ngày, hai bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua tổ chức hòa giải độc lập được cả hai bên chấp nhận.
• Bước 3 — Trọng tài: Tranh chấp không được giải quyết qua hòa giải sẽ được đưa ra phân xử theo quy tắc trọng tài thương mại quốc tế. Phán quyết trọng tài là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

Ngôn ngữ sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ll888 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc)
• Live Chat: Truy cập nền tảng ll888 và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trực tuyến — đội ngũ tiếng Việt phục vụ 24/7.
• Trang FAQ: Xem phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất cho các vấn đề phổ biến.